Французская компания AXA хорошо известна на европейском рынке страхования уже около 60 лет. В России отзывы об AXA Assistance, по большей мере, позитивные — особенно в последние годы, в период сотрудничества со страховой компанией ERGO и появлением страховок Polis AXA и Polis Oxygen.
С сентября 2019 года AXA Assistance в России работает под брендом Oxygen Assistance.
Место в рейтинге — 3. Годится для поездок с детьми.
Ранее ассистанс сотрудничал с РЕСО-Гарантия и ERGO. В настоящее время с AXA Assistance (Oxygen Assistance) в России можно приобрести только страховку Polis Oxygen, оформляемую исключительно компанией .
Представляет наибольший интерес и имеет лучшие отзывы страхование по программе Polis-Oxygen-Premium, дающей право на приоритетное обслуживание и возможность самостоятельно выбирать клинику.
Позитивные отзывы об AXA Assistance
Поскольку ассистанс очень крупный и располагает большой сетью филиалов по всему миру, работа хорошо организована по всем популярным туристическим направлениям. Путешественники положительно отзываются об AXA Assistance и в Таиланде, и в Турции, и в Испании, и во многих других местах.
В отзывах туристы называют следующие преимущества AXA.
Врачей вызывают на дом.
Если симптомы заболевания позволяют оказать медицинскую помощь без посещения клиники, врача направляют в отель к застрахованному.
Оперативно отправляют в медучреждение.
Во многих отзывах об ассистансе AXA рассказывается об оперативности действий его сотрудников. От поступления телефонного звонка от туриста до отправления его в медицинское учреждение часто проходит всего 20-30 минут.
Ассистанс гарантирует оплату.
AXA Assistance располагает большой сетью филиалов и договорами с тысячами медицинских учреждений и частными докторами в 200 странах, поэтому обслуживание клиентов, за очень редким исключением, производится на основе гарантийных писем ассистанса. То есть, туристы не тратят свои деньги на лечение и избегают бюрократические процедуры по возврату средств, израсходованных на оплату медуслуг. Такой подход не только удобен для застрахованных. Порой стоимость лечения за рубежом такова, что путешественник просто не имеет достаточных средств, чтобы за него заплатить.
Кроме оплаты непосредственно лечения, ассистанс компенсирует транспортные расходы на проезд в больницу и обратно.
Негативные отзывы об AXA Assistance
По работе AXA Assistance в связке со страховой компанией ERGO, а затем по Polis AXA и Polis Oxygen негативных отзывов практически нет. Однако можно встретить старые плохие отзывы, когда AXA был партнером РЕСО-Гарантия, либо выступал ассистансом по страховкам, которые прилагаются к картам Сбербанка. Заметим, что плохие отзывы о страховках Сбербанка встречаются и у Allianz Global Assistance. Чтобы избежать подобные проблемы, мы рекомендуем не пользоваться страховками Сбербанка — какой бы ассистанс там не был.
Страховка Polis Oxygen с AXA Assistance (Oxygen Assistance)
Медицинская страховка Polis Oxygen — это совместный продукт компаний Абсолют Страхование, AXA Assistance (Oxygen Assistance) и Polis812, который можно оформить только на . На сайте или в офисе страховщика Абсолют и в любых иных местах полисы с ассистансом AXA не продаются.
Polis812 предлагает страховки в 4 вариантах. Первые три программы (A, B и C) — это довольно дешевые полисы, которые уместно приобретать, как для оформления визы, так и для защиты от всевозможных неприятностей во время путешествия.
А для получения максимально качественной медпомощи с покрытием разнообразных рисков лучше выбрать более дорогую программу Polis-Oxygen-Premium. Именно эта программа обеспечивает первоочередное обслуживание и позволяет самому выбрать медицинское учреждение для получения помощи.
Плюсы страховок Polis Oxygen:
— Хорошие отзывы путешественников. В Интернете не встречаются высказывания туристов, которые оформляли полис по программе Polis-Oxygen-Premium и были бы недовольны обслуживанием;
— Сотрудничество с лучшими клиниками и службами вызова врачей на дом.
В частности, партнерами ассистанса AXA являются следующие медучреждения:
В Таиланде — Bangkok Hospital и Doctor on Call
Во Вьетнаме — Vita Clinic и Dr.Dong Polyclinic
В Индии — Goa Clinic 24/7 и Dr.Parmendar Singl
В Испании — Doctor Home Visit24 и Hospital Quiron
В Италии — Agostino Gemelli и Medicall Italy
— Четыре программы страхования, позволяющие выбрать полис с опциями, которые нужны.
Минусы страховок Polis Oxygen:
— Основной минус касается Таиланда и других государств Юго-Восточной Азии. Для этой территории доступна только программа Premium и та на период не более 3 недель;
— Не признаются страховыми случаями осложнение беременности, заболевания при наличии алкоголя в крови, а обострение хронических заболеваний страхуется всего на 1000 $.
Для беременных, любителей выпить во время отпуска и людей с хроническими болезнями мы рекомендуем полис Епроинс (ERV) с ассистансом Savitar Group (можно купить на ).
Информация об AXA Assistance
AXA Assistance входит в AXA Group (Франция) — старейшую страховую группу Европы, история которой началась ещё в 1816 году. А сегодня это один наиболее крупных игроков на рынке страховых услуг, входит в сотню крупнейших предприятий мира.
Сама же AXA Assistance была создана в 1959 году, головной офис расположен в Париже. Подразделения компании размещены в 34 странах: США, Мексика, Чили, Таиланд, Япония, Китай, Индия, Сингапур, Алжир, Турция, Греция, Италия, Испания и другие.
Официальный сайт AXA Assistance —
Тел.: +7 (495) 730 60 71
Скажите пожалуйста, на каком языке идет общение с ассистансом (например, при страховом случае в Италии)?
Добрый день, Elena! Общение у всех ассистансов идет на русском языке, поскольку обычно работает российский филиал. У ассистанса Euro-Center Holding может работать чешский филиал, но сотрудники будут русскоязычные.
Добрый день! Какой ассистанс лучше выбрать для страхование туристической поездки пожилого человека в США и где это можно сделать в Украине?
Вы можете отметить галочкой опцию «Я не гражданин России» и увидите доступные варианты страховок. Наиболее надежные — Polis Oxygen Premium и Allianz. Кроме того, приехав в США, можно там оформить одну из местных страховок.
Добрый день, приобрели полис страхования в Египет вашей компании на сайте Polis812. В полисе не указаны паспортные данные. Действителен ли ваш полис? Как проверить?
Добрый день, Любовь!
Большинство страховых компаний не указывают в полисе паспортные данные, а только фамилию и имя. Проверить можно, позвонив по телефону, указанному в полисе и назвав номер полиса.
Добрый день, открыл карту MC World Elite к ней + идет страховка хотелось больше понять об условиях страхования как получить полис? Планирую в Январе 2021 года в Аргентину Мендоса на восхождение на всякий случай если будет необходимость куда обращаться и какой порядок .
Добрый день, Юрий! Для получения страховки нужно обращаться в банк, который выдал карту. При страховом случае нужно звонить (либо связываться через месседжеры) по номеру, который указан в полисе и обозначен, как «сервисный центр», либо «ассистанс».
Условия страхования можно будет узнать, только выяснив какой именно компании у вас страховка и по какой программе она оформлена. Узнав эту информацию, просто зайдите на сайт страховщика и почитайте. Когда речь идёт о таких странах, как Мексика, весьма важно и то, кто значится ассистансом — той компанией, куда нужно обращаться при страховом случае. Совсем не факт, что ассистанс (особенно, если он российский) имеет хорошие возможности для оказания помощи на территории Мексики.