Туристические страховки — Ложь и правда

Туристическая страховка для поездки за границу — это продукт, о котором встречается много неточной, неполной и откровенно лживой информации. В одних случаях путешественников обманывают намеренно, в других — из-за банальной некомпетентности.
Иногда явной лжи, вроде бы нет, но информация, которая необходима для правильного выбора медицинского полиса, запрятана так далеко, что не каждый до неё докопается.

Мы расскажем о том, как именно вводят туристов в заблуждение и поможем избежать основных способов обмана при оформлении онлайн-страховки.

Полис для ребенка — в 10 раз дороже?

Страховка от несчастного случая — деньги на ветер;

Полис ERV — лучший или худший?

Страховка для Шенгена — не платите лишнего;

Мы вас предупреждали — очень мелким шрифтом;

Отзывы о страховках — можно ли верить?

Ассистансы, откройте «личики»;

 

Страховки для детей по безумным ценам

стоимость страховки для детейРазумеется, дети болеют чаще взрослых — особенно при поездках за границу. Соответственно, повышенные цены на туристические страховки для детей вполне объяснимы.

Однако, во-первых, страховые компании порой увеличивают стоимость медицинского полиса для ребенка в безумных размерах — до 10 раз! Чем младше ребенок, тем выше цена.

Во-вторых, страховщики не предупреждают заранее о повышающих коэффициентах для детей. Оформляя онлайн полисы одновременно для 2-3 взрослых и 1 ребенка, вы увидите общую сумму, которая может показаться приемлемой. При этом вы даже не узнаете, что заплатили за своего отпрыска 5-ти или 10-кратную стоимость.

Рекордсмены по ценам для детей следующие:

Гайде — до 10 раз;
Согласие — до 5 раз;
Zetta — до 4,25 раз;
Allianz — до 3,75 раз.

Большинство других компаний, как правило, применяют коэффициент 2.

Тех же, кто не поднимает стоимость страховок для детей любого возраста, буквально единицы:

ERV продается на Instore.travel, Polis812 и Сравни.ру;
ERGO продается на Polis812;
Арсеналъ продается на Cherehapa, Polis812 и Сравни.ру;
ВТБ Страхование продается на Cherehapa, Сравни.ру, Polis812 и Instore.travel.

 

Бесполезная страховка от несчастного случая

несчастный случайСтраховка от несчастного случая обычно добавляется в туристические страховки отдельной опцией за дополнительные деньги. По статистике некоторых страховых компаний, более 50 % путешественников добавляют в свой полис эту опцию.
Знают ли эти люди за что платят?

Страхование от несчастного случая — это не медицинская помощь при травмах. Если вы ушиблись, сломали руку или ногу, медпомощь вам окажут в рамках стандартных опций «экстренная медицинская помощь», «амбулаторное лечение» или «госпитализация», которые включены даже в самый захудалый полис.

Опция «страхование от несчастного случая» — это денежные компенсации при травмах, что-то вроде морального ущерба. Причем, компенсации — мизерные. Чтобы получить более-менее приличную сумму, нужно стать инвалидом. В остальных случаях выплачиваются сущие копейки.

Например, при страховании несчастного случая на 5 000 $ в компании Абсолют, можно получить следующие компенсации:
— перелом челюсти — 250 $;
— потеря трех зубов — 500 $;
— разрыв печени — 750 $;
— получение инвалидности 3-й группы — 3000 $;
— получение инвалидности 1-й группы — 5000 $ (100 % суммы страхования).

 

ERV — лучшая и худшая туристическая страховка

полис ERV Бывает ли так, чтобы одна компания предлагала и лучшие, и худшие туристические страховки? Оказывается, бывает.

Полис ERV, который можно оформить на агрегаторах Instore.travel, Polis812 и Сравни.ру, либо в офисах самой компании — это лучшая, на сегодняшний день, страховка для путешествий с множеством хороших отзывов.

Ассистанс из Чехии Euro-Center Holding очень надежен, а по количеству разнообразных рисков, которые включены в медицинский полис, ERV вне конкуренции.

Вот как выглядят наборы опций для основных программ — Стандарт Плюс и Optima:

программы страхования ERV

Однако у ERV есть ещё одна программа страхования — Полное покрытие. К счастью, эта страховка отсутствует в свободной продаже, а лишь включается в турпакеты.
«Полное покрытие» — это минимум опций, часто — франшиза и малоизвестные ассистансы. Об этом продукте очень много негативных отзывов и его можно назвать одной из самых худших туристических страховок.

Вот, например, набор опций «Полного покрытия» для Таиланда. Сравните с предыдущим рисунком.

опции страховки Полное покрытие

Словом, если вы, по каким-то причинам, выезжаете за границу по путевке, а не самостоятельно, и у вас в турпакет включен полис ERV, проверьте что это за страховка. Вероятнее всего, это будет худший полис, а не лучший.

 

Туристический полис для Шенгена — не платите лишнего

виза для ШенгенаОдна из главных особенностей туристической страховки для Шенгенской визы заключается в том, что она должна соответствовать требованиям стран Шенгена.
У большинства посольств эти требования одинаковые, но у некоторых — есть дополнительные условия. Вот здесь-то и нужно быть внимательным.

Вот, например, компания Ингосстрах позаботилась о своих клиентах и перечислила эти особые требования на своём сайте.

требования к страховке на сайте Ингосстраха

А теперь проверим достоверность этой информации.
Заходим на сайт посольства Австрии и видим следующее:

требования к страховке в Австрию

Разве австрийское посольство требует увеличить срок действия полиса на 15 дней? Зайдем на сайты посольств других стран и увидим, что у Дании, Польши и Эстонии таких требований тоже нет. Есть только у Латвии.
Ну, да ладно. Эти 15 дней добавляют бесплатно, денег мы не теряем. Хотя то, что страховая компания не знает требования к оформлению страховок для Шенгена, должно настораживать.

А на следующем утверждении — про обязательность страхования зимних видов спорта — уже можно потерять деньги.

Что говорит австрийское посольство? «Если планируется заниматься зимними видами спорта». А Ингосстрах утверждает: «обязательное страхование зимних видов спорта».
Чувствуете разницу?
По версии Ингосстраха получается, что даже, посещая Вену летом, с целью знакомства с достопримечательностями, мы должны купить горнолыжную страховку. И пойти на лыжах в Венскую оперу 🙂

Вот стоимость обычного полиса Ингосстраха на 10 дней на агрегаторе Instore.travel:

цена страховки Ингосстрах

А вот какую стоимость получим, добавив опцию «Катание на горных лыжах»:

цена горнолыжной страховки

Разница — в 2 раза!

А вывод простой: не доверяйте слепо страховым компаниям, а проверяйте информацию на официальных сайтах посольств.

 

Очень важное, но очень мелким шрифтом

Правила страхования любой компании — это несколько таких вот страниц текста.

правила страхования

Эта страничка — из правил компании Allianz, а отмеченный галочкой фрагмент содержит важную информацию. Вот он отдельно:

повторный осмотр

Пункт 10.1.4. означает, что, если нам потребуется 5 или 10 повторных визитов в клинику для перевязок или осмотров, то страховая компания оплатит лишь один визит.

Аналогичные ограничения есть в туристических страховках: ВСК, Гайде, Уралсиб.

Ещё одно ограничение, которое страховые компании не выставляют напоказ — признание лихорадки Денге нестраховым случаем.

ERGO не страхует Денге

Лихорадку Денге не страхуют:
— ERGO;
— Согласие;
— Гайде;
— Арсеналъ.

 

Можно ли доверять отзывам о туристических страховках?

Если нет собственного опыта получения медицинской помощи за границей, отзывы о туристических страховках — едва ли не единственный способ получить информацию о надежности полиса. Однако далеко не всем отзывам, встречающимся в Интернете, можно доверять. Некоторые страховые и ассистанские компании, не имеющие реальных положительных откликов о своей работе, активно размещают фальшивые отзывы. С каждым годом таких фальшивок становится всё больше.

Отличить фальсифицированные отзывы от настоящих обычно просто. Написаны они, как правило, в стиле «восторженного дебила», подробностей либо нет, либо имеется путаница в географических названиях и особенностях страны, где они, якобы, обращались за помощью по страховке.

Фальшивые отзывы, чаще всего, появляются на сайтах, где нет жесткой модерации. На более серьезных ресурсах такие отклики удаляются, либо пользователям сообщают о сомнительности высказанного мнения. Например, Сравни.ру снабжает сомнительные отзывы такими комментариями:

отзыв на Сравни.ру

 

Ассистансы. Кто есть кто?

Ассистанские компании очень любят английские названия и не любят сообщать, что зарегистрированы они в России, Украине или оффшорах.
«Заграничное лицо» помогает ассистансам делать вид, что они могут организовать медпомощь в любой точке планеты, что, мягко говоря, не совсем соответствует действительности.

Более подробную информацию об ассистанских компаниях и рейтинг ассистансов вы найдете на страницах нашего сайта, а здесь мы лишь укажем «гражданство» самых известных компаний.

Euro-Center Holding — Чехия;
Allianz Global Assistance — Франция, Германия;
AXA Assistance — Франция;
Savitar Group — Россия;
Tripinsurance Assistance — Россия;
Class Assistance — Россия;
AP Companies — Россия;
Best Service — Таиланд;
Global Voyager Assistance — Россия;
Smile Assistance — Украина;
Balt Assistance — Россия;
MedAssist International — Россия;
LDM Assistance — Кипр;
Remed Assistance — Турция.