Balt Assistance (Балт Ассистанс) — российская сервисная компания из Калининграда, которая организует медицинскую помощь туристам по страховым полисам.
Balt Assistance — не страховая компания. Она принимает обращение при страховом случае, подбирает клинику, согласовывает лечение и взаимодействует со страховщиком. Сам полис при этом выпускает Энергогарант, Ингосстрах, МАКС, Евроинс или другая страховая компания.
Balt Assistance Ltd.
2000 года
Калининград
организация медицинской помощи по туристическим страховкам
свежие отзывы
где работает лучше
страховки с Balt
как выбрать полис
старые отзывы
контакты
Свежие отзывы о Balt Assistance
Отзывы о Balt Assistance нельзя свести к простой оценке «хороший» или «плохой». В свежих страховых случаях встречается много примеров быстрой организации лечения, особенно в популярных туристических странах. Но есть и случаи, когда подбор клиники или согласование помощи занимали значительно больше времени.
положительный опыт
Турист обратился из-за острого воспаления коленного сустава. После обращения сотрудники быстро вышли на связь, предложили госпиталь, куда можно было обратиться в тот же день, и сопровождали страховой случай до и после приёма.
два страховых случая
Во время одной поездки помощь потребовалась сначала ребёнку с высокой температурой, затем взрослому с подозрением на тромбофлебит. В обоих случаях Balt Assistance организовал транспорт, клинику, обследования и обратную поездку. Расходы на лекарства затем возместила страховая компания.
ребёнок, пищевое отравление
После обращения через мессенджер ассистанс ответил примерно через полчаса и согласовал выбранную туристом клинику. За приём и лечение самостоятельно платить не пришлось.
проблемная организация госпитализации
Есть и противоположный пример: туристку сначала направили в учреждение, где не оказалось нужного врача, а затем возникли сложности с согласованием другой больницы. В тяжёлом состоянии она несколько часов ожидала окончательной организации госпитализации.
Где Balt Assistance работает наиболее предсказуемо
По отзывам путешественников заметна закономерность: в странах массового российского туризма — прежде всего в Таиланде, Турции, Вьетнаме, Индонезии, ОАЭ и Египте — чаще встречаются случаи, когда ассистанс быстро находит знакомую клинику и организует лечение по гарантийному письму.
Вероятное объяснение довольно простое: в популярных направлениях у ассистанса значительно больше постоянных обращений и контактов с местными медицинскими учреждениями.
11,7% страховых случаев Balt Assistance в 2025 году
11,6%
7,6%
4,2%
Доли приведены по опубликованной Balt Assistance статистике обращений за 2025 год.
Какие страховки сейчас работают с Balt Assistance
В 2026 году на страховых агрегаторах Balt Assistance встречается у нескольких страховых компаний.
Один из актуальных вариантов с Balt Assistance. Название ассистанса видно непосредственно при сравнении полисов.
Туристические программы компании также встречаются с Balt Assistance.
Balt Assistance продолжает работать с туристическими полисами МАКС.
Одна из заметных действующих связок. По ней есть много свежих отзывов из Таиланда, Турции и Вьетнама.
В актуальных предложениях туристических страховок также используется Balt Assistance.
Речь об обычной страховке Евроинс, а не о «ЕВРОИНС туристическое страхование (ранее ERV)». Полис с Balt Assistance доступен на Polis812.
Относительно новый участник туристической выдачи Polis812. В его полисах также встречается Balt Assistance.
Где искать полисы с Balt Assistance
Проще всего проверить текущие предложения сразу на страховых агрегаторах. Там видно, какой ассистанс относится к конкретному тарифу.
Большой выбор страховщиков. Здесь, в частности, доступны Евроинс и АМТ с Balt Assistance.
Ассистанс и франшиза хорошо видны прямо в результатах сравнения. В актуальной выдаче есть, например, Энергогарант и Лучи с Balt Assistance.
Ассистанса можно посмотреть в подробностях конкретного предложения. Состав страховщиков зависит от страны поездки.
Как выбрать страховку с Balt Assistance
Один ассистанс не делает условия разных страховок одинаковыми. Balt Assistance может организовывать помощь сразу по нескольким полисам, но решение о том, что оплачивается и в каком размере, определяется правилами страховой компании.
Смотрите не только наличие риска, но и лимит расходов и условия, при которых помощь признаётся страховой.
У полисов разных компаний она может отсутствовать либо применяться в определённых ситуациях.
Проверьте, нужно ли добавлять эти риски отдельно.
Важно, нет ли ограничений на количество повторных визитов, перевязок или обследований.
Посмотрите порядок возмещения, если ассистанс не сможет сразу организовать безналичное обслуживание.
Для одного направления конкретная связка страховщик + Balt может быть удобнее, чем для другого.
Поэтому мы не советуем выбирать полис только по названию Balt Assistance. Сначала сравните условия самих страховок.
Подробнее:
как сравнивать страховки и ассистансов на агрегаторах.
Balt Assistance в Таиланде
Таиланд — одно из основных направлений работы Balt Assistance. На него пришлось около 11,7% всех зарегистрированных компанией страховых случаев в 2025 году.
В свежих отзывах есть примеры быстрой организации клиники и сопровождения лечения. Но старые отзывы показывают, что даже в Таиланде возможны проблемы, если требуется перевод между больницами или медицинское учреждение не входит в текущую партнёрскую сеть.
Если едете именно в Таиланд, сравните Balt и другие сервисные компании на отдельной странице:
какую страховку выбрать для Таиланда.
Balt Assistance в Турции
Турция по количеству обращений практически сравнима с Таиландом. Здесь также есть много свежих примеров организации врача, клиники, диагностики и трансфера.
Но ассистанс — только одна часть страховки. Для Турции имеет смысл сравнить разные связки страховых и сервисных компаний:
ассистансы в Турции.
Старые материалы о Balt Assistance
На прежней версии этой страницы находились старые сравнительные таблицы страховых программ и рекомендательные письма медицинских учреждений. Условия полисов давно изменились, поэтому таблицы мы больше не используем для выбора страховки.
Рекомендация Bangkok Hospital
Рекомендация медицинского партнёра на Кипре
Balt Assistance в Калининграде: сайт и контакты
Головной офис Balt Assistance находится в Калининграде. Компания работает в сфере страхового ассистанса с 2000 года.
ООО «Балт Ассистанс»
Адрес:
236005, Калининград, ул. Киевская, 132А, офис 9
Телефон офиса:
+7 (4012) 60-52-55
Сайт:
travelfrog.ru
Частые вопросы
Balt Assistance — это страховая компания?
Нет. Balt Assistance — ассистанская, или сервисная, компания. Она организует медицинскую помощь, а сам страховой договор заключается со страховой компанией.
Какие страховые компании работают с Balt Assistance?
В актуальных туристических предложениях Balt Assistance встречается у Энергогаранта, Лучи, МАКС, Ингосстраха, РСХБ-Страхования, Евроинс и АМТ Страхования.
Какие отзывы о Balt Assistance?
Отзывы разные. В свежих случаях из Таиланда, Турции и Вьетнама много примеров быстрой организации медицинской помощи, но встречаются и жалобы на длительный подбор или согласование клиники.
Хорошо ли Balt Assistance работает в Таиланде?
Таиланд — одно из крупнейших направлений по количеству обращений Balt Assistance. Здесь у компании большой опыт организации медицинской помощи, однако это не исключает проблем в отдельных страховых случаях.
Где купить страховку с Balt Assistance?
Полисы с Balt Assistance встречаются на Polis812, Cherehapa и Сравни.ру. Набор страховщиков и ассистансов зависит от страны и выбранной программы.
Евроинс с Balt Assistance — это бывший ERV?
Нет. На Polis812 с Balt Assistance сейчас встречается обычная страховка Евроинс. «ЕВРОИНС туристическое страхование (ранее ERV)» — другой продукт, и ассистанс у него может быть другим.
Куда обращаться при страховом случае?
Используйте контакты Balt Assistance, указанные непосредственно в вашем полисе. Не ориентируйтесь только на общий номер офиса из интернета.
Отзыв о BALT ASSISTANCE Ltd.
Нахожусь в Индонезии на о.Бали. После падения-повреждения и образования гематомы в паху обратилась по страховке в компанию ТАСК (Беларусь), чьими асистантами являются BALT ASSISTANCE Ltd.
Они направили меня в одну их самых дорогих клиник острова, где меня осмотрел врач и направил на МРТ.
В компании предложили оставить депозит за визит к врачу и МРТ с условием, что после прохождения МРТ они направят документы в фин.отдел и мне МОЖЕТ БЫТЬ вернут депозит. Все будет зависеть от всего, видимо)
МРТ в данном госпитале стоит порядка 500$, которыми мне предлагается рискнуть, так как фин.отделом может быть принято решение о возмещении, но #этонеточно.
И это несмотря на то, что врач черным по белому написал, что требуется МРТ и очевидно, что этот случай уже подтвержденный. Интересно, что будет являться основанием к выплате: если МРТ обнаружит серьезную проблему? А если не обнаружит, то просто заплати 500 долларов сам.
Очень в духе самых худших страховых. Следующая страховка совершенно точно будет не через них.
Я уже молчу про то, что вся эта бесполезная переписка длится больше недели. Миллион сотрудников, которые пишут под копирку одни и те же сообщения, я разъясняю позицию, что не хочу оставлять в залог 500$, которые могут ко мне не вернуться. Они пропадают, потом пишет следующий товарищ и я все заново должна объяснять. Выглядит как издевательство. А толку — 0. Просто езжай и оставляй деньги.
Скорее всего, проблема не столько в ассистансе, сколько в страховой компании. Все более-менее крупные расходы ассистанс, как правило, согласовывает со страховой, а та, вероятно, просто не хочет платить за диагностику. Выбирайте в следующий раз другую страховку. Про Беларусь не подскажем, а из российских компаний расходы на МРТ прямо указаны в правилах страхования ERV.
Прилетела ко мне в гости сестра. И заболела — температура 39,3, горло болит, говорить не может, от кровати до туалета по стенке ползает.
Связались с BA. Ну, врача прислали достаточно быстро, за 4 часа с момента обращения. Врач осмотрел, написал назначения (противовоспалительное, жаропонижающее, полоскать, на всякий случай антибиотик) и назначил анализы — потому что диагноз под вопросом — ангина, Covid, грипп и т.д. Анализы: ПЦР, кровь с формулой, С реактивный белок.
Balt Assistance отказался оплачивать анализы! Типа у вас есть диагноз (а ничего что предварительный?) и назначения врача, вот лечитесь, если будет становиться хуже, то пишите нам снова. Или делайте за свои.
Лекарства тоже пришлось купить за свои. Типа вот приедете домой, идите в страховую, они РАССМОТРЯТ возможность компенсации.
То есть есть назначение врача (лекарства, анализы), есть страховка, но — делайте все за свои. По факту они предоставили ТОЛЬКО один вызов врача и все. И даже назначения ими же предоставленного врача они не оплатили.
Не рекомендую!!!
Добрый день! Нахожусь в РФ, обратилась за помощью по медицинской страховке. До больницы или клиники доехать не могу, в связи с острым состоянием. В вызове на дом частного специалиста мне отказано, предложили вызвать скорую, которая и без страховки для белорусов бесплатная. При страховой выплате 30000 евро мне не могут найти терапевта? Как это понимать, и за что я заплатила деньги? Страховка не работает!!!